PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El titular es responsable del tratamiento de los datos de carácter personal de los usuarios.

El usuario es responsable de los datos personales que gestione con ocasión de los servicios ofrecidos por la plataforma siendo el titular encargado del tratamiento.

Toda la información relativa al tratamiento se describe en nuestra política de privacidad, a la que puede acceder en cualquier momento pulsando en “Política de Privacidad”.

Uso de la plataforma. Obligaciones del usuario.

El usuario registrado acepta el uso de la plataforma bajo su exclusiva responsabilidad y se compromete a cumplir las siguientes obligaciones:

• Proteger sus credenciales de acceso, así como la privacidad de su cuenta, evitando accesos no autorizados a las mismas, responsabilizándose de cualquier acceso que pudiera derivarse de la falta de protección. 
• Informar al titular de cualquier cambio en los datos de contacto.
• No utilizar la información y los servicios puestos a su disposición para fines y actividades distintos a los especificados y dentro del uso descrito en el presente acuerdo, no pudiendo, de forma enunciativa y no limitativa, arrendar, prestar, vender, revender, transferir, asignar, distribuir o sublicenciar su licencia como usuario.
• No utilizar la plataforma con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en el presente condicionado, lesivos de los derechos e intereses del titular o de terceros o de cualquier forma que puedan impedir la normal utilización de la plataforma.
• No copiar, ni descompilar, ni invertir, ni desensamblar, ni reproducir, ni traducir, ni modificar, ni versionar, ni duplicar la plataforma, parcialmente o en su totalidad, en forma o medio alguno, respetando los derechos de propiedad intelectual.
• No utilizar la plataforma para la transmisión de virus o contenidos dañinos.
• Abstenerse de obtener los contenidos de las plataformas mediante procedimientos distintos a los que se le han puesto a su disposición.
• Cumplir con las obligaciones establecidas por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD) y por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDgdd) en relación con los datos personales gestionados a través de la plataforma de los cuales es responsable.

Obligaciones del titular

El titular, en virtud del presente condicionado, se compromete al cumplimiento de las siguientes obligaciones:

• Otorgar al usuario unas credenciales de acceso personales, únicas y no transferibles a la plataforma.
• Ofrecer el soporte técnico imprescindible para el correcto funcionamiento de la plataforma.
• Mantener la adecuada certificación de seguridad de acceso a los servicios web.
• Informar acerca de los cambios que puedan producirse en los términos y condiciones de acceso y uso de la plataforma web.
• Cumplir con las obligaciones establecidas por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD) y por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDgdd) y concretamente con lo estipulado en el art. 28 del RGPD y art. 33 de la LOPDgdd habida cuenta la posición jurídica que ocupa el titular en la prestación de los servicios (encargado del tratamiento), en particular:
  • Garantizar y mantener las condiciones técnicas y organizativas necesarias que eviten la alteración, pérdida, tratamiento o accesos no autorizados, teniendo en cuenta el estado de la técnica, así como la tipología de los datos tratados, especialmente en lo que respecta a la confidencialidad a la que se suscriben las personas que pueden acceder a las plataformas para su mantenimiento técnico y para la correcta prestación de los servicios.
  • Informar al usuario de las incidencias de seguridad que puedan darse, así como de las medidas adoptadas para resolverlas
  • Guardar secreto profesional de los datos personales a los que pudieran tener acceso con motivo de la prestación de los servicios de plataforma, no pudiendo comunicar dichos datos personales a terceros ajenos a la prestación de los servicios, ni usarlos para fines distintos de la prestación de los diferentes servicios.
  • Establecer un mecanismo de control de acceso y garantías de confidencialidad para el personal técnico a cargo del titular que realiza funciones de mantenimiento.
  • Colaborar con el usuario para facilitar el ejercicio de los derechos reconocidos en los artículos del 15 al 22 del RGPD.

Información ofrecida a través de la web

La información que se muestra en la página web es la vigente en la fecha de última actualización. Nos reservamos el derecho a actualizar/modificar/eliminar información de esta página web en cualquier momento y sin previo aviso.

Las modificaciones introducidas no tendrán carácter retroactivo.

En el caso de que la página web contenga links a otras páginas web y materiales de terceros, dichos links se facilitan únicamente a efectos informativos, sin que tengamos control alguno sobre el contenido de dichas páginas web o materiales. Por lo tanto, no aceptamos responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdida derivados de su uso.

Derecho de anulación del contrato.

Nos reservamos el derecho a rechazar la contratación por un usuario con el que existe litigio.

Asimismo, el usuario tiene derecho a rechazar o cancelar el servicio contratado por razones justificadas como, por ejemplo:

• Por error en los datos de facturación (que sean incorrectos o imposibles de verificar)
• Si existe sospecha de fraude con la tarjeta bancaria
• Si el usuario es menor de 18 años
• Si no se ha realizado el pago completo.

Si en el plazo de 15 días, a contar desde que su pedido está disponible para su entrega, el pedido no ha podido ser entregado por causas no imputables a nosotros, entenderemos que desea desistir del contrato y lo consideraremos resuelto.

Como consecuencia de la resolución del contrato, devolveremos los pagos recibidos del usuario, sin demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que consideremos resuelto el contrato. Por favor, tenga en cuenta que el transporte derivado de la resolución del contrato por causas imputables al cliente puede tener un coste adicional, por lo que estamos autorizados a repercutirle los costes correspondientes.

Derecho de desistimiento.

El usuario tiene derecho a desistir del contrato, siempre que no haya comenzado a utilizar los servicios, dentro de los 14 días naturales a partir del día en que se haya formalizado el contrato.

Este derecho de desistimiento está establecido en el art. 102 el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Para desistir del contrato puede notificarlo en INFO@DRAGUTIERREZ.COM  especificando los detalles del contrato (usuario, fecha, etc..) para poder identificarlo correctamente.

Una vez ejercido el derecho de desistimiento eliminaremos las credenciales de acceso al servicio y se procederá a la devolución del importe.

No se hará ningún reembolso si el usuario ha usado los servicios de la plataforma.

Cesión de derechos y obligaciones.

El contrato es vinculante tanto para el usuario como para el titular de la plataforma. El usuario no podrá transmitir, ceder, gravar o transferir el contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo y por escrito. 

Aceptación de los términos y condiciones

La aceptación de estos términos y condiciones es necesaria para la contratación de los servicios de plataforma.

Nos reservamos la facultad de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. 

Si no está de acuerdo con el condicionado, no podrá contratar los servicios de la plataforma.

Fecha de actualización de los términos y condiciones 

El presente texto ha sido revisado el 01/12/2023

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS. RECLAMACIONES

El uso de esta página web y los contratos de compra de productos a través la misma se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.

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Le informamos que dispone de un procedimiento de resolución extrajudicial de controversias gratuito y accesible a todos los ciudadanos, se trata de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea, accesible a través del siguiente enlace https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show